Hoe kunnen we je helpen?
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen — en een echt mens aan de andere kant van support@liftcue.com.
Aan de slag
Hoe maak ik een Liftcue-account aan?
Je meldt je in minder dan een minuut aan met Doorgaan met Apple, Doorgaan met Google of e-mail en wachtwoord. Voor aanmelden met e-mail heb je een wachtwoord nodig van minstens 8 tekens met een hoofdletter, een kleine letter en een cijfer, en daarna een 6-cijferige bevestigingscode die we je mailen.
Hoe krijg ik mijn eerste programma?
Elk nieuw account start met een gratis Premium-proefperiode van 7 dagen — zonder kaart — die Spotter aanzet, zodat je je programma kunt bouwen. Een korte intake brengt je doel, ervaring, trainingsdagen, materiaal, herstel en eventuele blessures in kaart, en daarna ontwerpt Spotter binnen enkele seconden een persoonlijk, geperiodiseerd programma.
Moet ik de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid accepteren?
Kan ik beginnen met mijn bestaande trainingsgeschiedenis?
Ja. Liftcue importeert je eerdere trainingen uit een CSV-export van Hevy of Strong, en op iOS kan de app lichaams- en gezondheidsgegevens uit Apple Health ophalen, zodat Spotter met echte data begint. Zie Importeren & integraties.
In welke talen is Liftcue beschikbaar?
Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands en Portugees (Portugal). De app, de labels en de antwoorden van Spotter schakelen allemaal mee om. Wijzig de taal in Instellingen → taal.
Spotter, je AI-spotter
Wie is Spotter?
Spotter is de AI in het hart van Liftcue — zie het als een spotter in je broekzak. Spotter bouwt je routine, stelt set voor set je gewichten voor, geeft je na elke training een debrief en beantwoordt vragen over je training. Anders dan een algemene chatbot kent Spotter je volledige geschiedenis, dus elk antwoord gaat over jou.
Wat kan ik Spotter vragen?
Alles over je training, in gewone taal: “Hoe gaat mijn squat vooruit?”, “Train ik mijn borst genoeg?”, “Moet ik lat pulldown vervangen door pull-ups?”, “Ik ben moe — moet ik vandaag trainen?” of “Hoe doe ik een deadlift goed?” De antwoorden zijn afgestemd op jouw data.
Hoe stelt Spotter gewichten voor tijdens een training?
Op dagen die je al eerder hebt getraind, toont Spotter bij elke oefening een banner: ↑ Verhogen (met een concreet gewicht), → Aanhouden of ↓ Verlagen. Tik op toepassen op sets om je open sets automatisch in te vullen met het voorgestelde gewicht en herhalingsdoel.
Wat is de debrief van Spotter?
Als je een training afrondt, bekijkt Spotter die en toont een debriefkaart met je sessiescore, KPI's (gehaalde sets t.o.v. het totaal, gemiddelde RPE, duur), een overzicht per oefening, een hoogtepunt en gewichtsvoorstellen voor je volgende sessie — elke keer vers gegenereerd op basis van je werkelijke prestaties.
Wat onthoudt Spotter over mij?
Spotter bewaart herinneringen over dingen als blessures en voorkeuren, zodat zijn adviezen na verloop van tijd persoonlijk blijven. Je kunt ze bekijken, bewerken of verwijderen in Instellingen → Spotterherinneringen.
Is er een limiet op de chat met Spotter?
Dat hangt af van je plan: Premium bevat 60 chats per dag en Elite 200 per dag. Chatten met Spotter zit niet in het gratis plan. Zie prijzen voor het volledige overzicht.
Je programma bouwen & aanpassen
Wat is een programma?
Een programma is een gestructureerd plan van meerdere weken, gebouwd rond je doel, ervaring en beschikbaarheid. Het bepaalt welke oefeningen je elke dag doet, hoeveel sets en herhalingen, hoe lang je rust en hoe je progressie maakt. Veelgebruikte splits zijn Full Body, Upper/Lower en Push/Pull/Legs.
Hoe wissel ik tussen programma's?
Ga naar Start → Mijn programma's, tik op een opgeslagen programma en tik dan op Programma toepassen. Je vorige actieve programma gaat automatisch naar Opgeslagen — er wordt niets verwijderd en je kunt altijd terugwisselen.
Hoe bekijk ik de details van een programma voordat ik begin?
Tik op een programma om de detailweergave te openen. Daar bekijk je de lijst per dag (oefeningen, geschatte duur, XP), de details per oefening (spieren, materiaal, moeilijkheid, uitvoering) en de notities van Spotter over waarom elke oefening is gekozen.
Wanneer gaat het gewicht omhoog?
In twee stappen: eerst voeg je herhalingen toe op hetzelfde gewicht tot je het herhalingsbereik vult; zodra je de bovenkant van het bereik een paar sessies vasthoudt, gaat het gewicht omhoog en beginnen de herhalingen weer onderaan. Beginnende lifters gaan omhoog na één sessie aan de bovenkant, ervaren lifters na twee of drie, en in een cutfase wacht je een sessie langer.
Wat is een deload?
Een deload is een kort, gepland licht blok — 1–2 weken — waarin opgebouwde vermoeidheid kan wegtrekken, zodat je blijft vooruitgaan. Dezelfde oefeningen, minder sets, minder inspanning en werkgewichten die zo'n 20% lichter zijn. Deloadsets tellen nog steeds mee voor je reeks, XP en grafieken, maar ze verlagen je toekomstige gewichtsvoorstellen niet: daarna gaat Spotter verder vanaf je laatste normale werkgewichten. Tik op de deloadbadge bij je programma om de details te lezen.
Hoe zorg ik dat mijn programma blijft kloppen?
Werk je profiel bij via Start → Mijn profiel zodra je gewicht, slaap, blessures of ervaring veranderen — Spotter leest je profiel telkens bij het bouwen of aanpassen van een programma. Je kunt ook oefeningen opgeven die je wilt vermijden en programma's noteren die je al hebt gedaan, zodat Spotter geen structuren herhaalt.
Hoe verwijder ik een programma?
Veeg in Start → Mijn programma's naar links over een programmakaart om de verwijderknop te tonen. Je kunt het actieve programma niet verwijderen (wissel eerst), en als je er trainingen op hebt vastgelegd, verbergt Liftcue het in plaats van het te verwijderen, zodat je geschiedenis intact blijft.
Trainen & sessies vastleggen
Hoe start ik een sessie?
Open het tabblad Trainen om de oefeningen van vandaag te zien en tik dan op Begin met trainen om de logger als paneel onderin te openen. Het paneel blijft open als je van tabblad wisselt, kan worden geminimaliseerd en je kunt het altijd hervatten via de zwevende knop onderaan.
Hoe leg ik een set vast?
Vul voor elke set het gewicht in, de herhalingen die je hebt gehaald en optioneel een RPE (1–10). Tik op de settype-badge links om te wisselen tussen Normaal, Warming-up, Dropset of Falen.
Hoe werkt de rusttimer?
Nadat je een set hebt vastgelegd, start automatisch een rusttimer met een standaardtijd die bij de oefening past. Tik op +15s of −15s om bij te stellen, of op Overslaan als je eerder klaar bent.
Kan ik tijdens een sessie oefeningen wijzigen of sets toevoegen?
Ja. Tik onderaan op + oefening toevoegen, gebruik het ⇄ wissel-icoon om een oefening te vervangen, of veeg naar links over een onvoltooide set om die te verwijderen. Deze wijzigingen gelden alleen voor die sessie — je opgeslagen programma blijft hetzelfde.
Wat is een superset en hoe maak ik er een?
Een superset koppelt oefeningen direct na elkaar, met één rustmoment na de ronde, wat tijd bespaart. Spotter koppelt soms hulpoefeningen voor je als een dag te lang zou duren — en vraagt het eerst. Om er zelf een te maken, open je tijdens een sessie het …-menu bij een oefening, tik je op aan superset toevoegen en kies je de oefeningen die je wilt koppelen.
Wat gebeurt er als ik klaar ben, en hoe verdien ik XP?
Als je op Training afronden tikt, zie je een overzicht van totale tijd, sets, volume en PR's; zodra je bevestigt, zie je de XP die je hebt verdiend. Elke sessie levert XP op, met bonussen voor PR's en reeksen, en PR's worden automatisch herkend met een badge zodra je een eerder record verbetert.
Wat doe ik op rustdagen?
Een geplande rustdag hoort bij je programma — het is geen waarschuwing. Het startscherm toont je volgende training en een rustige samenvatting van je herstel, en je krijgt geen ochtendmelding over je gereedheid. Je kunt nog steeds kiezen voor vandaag toch trainen; die trainingsdag telt gewoon mee voor je reeks.
Hoe deel ik een workout of een PR?
Elke afgeronde workout eindigt met een korte story van kaarten: je sessie, elke nieuwe PR, je creature en het oordeel van Spotter. Tik op Jouw verhaal om een kaart direct in Instagram Stories te plaatsen, of gebruik Versturen en Bewaren voor elke andere app. Overal elders in de app (prestaties, creatures, overzichten, de kaarten van Spotter) opent de Deel-knop Share Studio: kies een achtergrond (Donker, Licht, Merk, je eigen foto of Transparant voor een sticker), verberg je gewichten of toon je naam, en plaats dan in Stories, bewaar in Foto’s, kopieer de kaart als sticker of stuur hem waarheen je wilt. Tag @liftcueapp: we delen de beste opnieuw.
Wat is de Photobooth?
De Photobooth is een camera met de stickers van je workout: een statistiekenstrook, een PR-stempel, een workoutbonnetje, je creature en meer. Open hem vanuit de laatste stap van de afsluitende story, de cameraknop naast een kaart of Foto → Foto maken in Share Studio. Sleep, knijp en draai tot drie stickers, maak de foto of kies er een uit je bibliotheek en deel hem. Je foto’s verlaten nooit je telefoon: de afbeelding wordt op het toestel samengesteld en er wordt niets geüpload.
Wat zijn de warming-up en de cooling-down, en wie krijgt ze?
Voor je eerste oefening en na je laatste set kan Liftcue je een korte, begeleide warming-up en cooling-down aanbieden. Elk is opgebouwd uit de spieren die die dag getraind worden: een paar bewegingen met demo en een timer voor houdingen. De korte versie duurt ongeveer 3 minuten, de volledige ongeveer 5. Ze horen bij Premium en Elite (je gratis proefperiode van 7 dagen inbegrepen); in Free zie je de rijen vergrendeld. Altijd over te slaan, en ze tellen nooit mee voor je volume, sets of PR's.
Hoe start, pauzeer, sla ik over of beëindig ik de warming-up of cooling-down?
Bovenaan je sessie staat de rij warming-up: tik op begin. De rij cooling-down verschijnt zodra je je laatste set afvinkt (vink een set weer uit en hij verdwijnt weer). In de speler wachten bewegingen met herhalingen tot je op klaar tikt; houdingen op tijd tellen af na een 3-2-1 om je klaar te maken, en eenzijdige bewegingen laten weten wanneer je van kant wisselt. Tik altijd op pauze. Minimaliseren pauzeert en brengt je terug naar je sessie; de rij toont hoeveel bewegingen klaar zijn en hervat gaat verder bij dezelfde beweging. Om over te slaan log je gewoon je eerste werkset en de warming-up gaat opzij. Om eerder te stoppen tik je op ··· in de rij, kies je warming-up overslaan (of cooling-down overslaan) en bevestig je.
Hoe wijzig of schakel ik de warming-up en cooling-down uit?
Open Instellingen → Voorkeuren → warming-up & cooling-down. Kies voor de warming-up en de cooling-down apart vraag me (standaard: je start hem vanuit de rij), altijd (de speler opent vanzelf) of nooit (geen rij). Je kunt ook de duur instellen, kort (ongeveer 3 min) of volledig (ongeveer 5 min), en geen oefeningen op de grond aanzetten. Deze instellingen worden alleen op dit apparaat bewaard.
Waarom heeft een beweging een band nodig, en hoe voorkom ik bewegingen op de grond?
Sommige bewegingen gebruiken een weerstandsband. Liftcue gaat uit van het materiaal dat Spotter van je heeft vastgelegd: staan banden niet op die lijst, dan vallen bewegingen met band af, en zonder lijst gaat het ervan uit dat je alles hebt. Je kunt de lijst bekijken onder Instellingen → Spotterherinneringen. Om alles staand te houden zet je geen oefeningen op de grond aan onder Instellingen → Voorkeuren → warming-up & cooling-down.
Lichaamssamenstelling & houding
Hoe leg ik mijn lichaamssamenstelling vast?
Ga naar het tabblad Lichaam en tik op Scan vastleggen. Kies daarna handmatige invoer, het uploaden van een scan (InBody- of DEXA-pdf) of een CSV-import uit een weegschaal-app. Weeg je steeds op hetzelfde tijdstip van de dag voor consistente trends.
Hoe upload ik een InBody- of DEXA-scan?
Upload het pdf-uitslagblad of een duidelijke foto, en de AI van Liftcue leest de waarden voor je uit. Je ziet een betrouwbaarheidsscore en kunt elke waarde aanpassen voordat je opslaat; het geüploade bestand wordt verwerkt en daarna verwijderd.
Hoe bekijk ik mijn trends?
Tik op Trends bekijken in het tabblad Lichaam voor KPI-kaarten (laatste gewicht, vetpercentage en spiermassa, met de verschillen), een keuze uit meetwaarden (gewicht, vetpercentage, spiermassa, visceraal vet, fasehoek), een trendgrafiek en je volledige scangeschiedenis.
Hoe maak ik een houdingsscan?
Tik in het tabblad Lichaam op Nu scannen, maak of upload een vooraanzicht (verplicht) plus optioneel een zij- en achteraanzicht, en tik dan op Houding analyseren. Draag nauwsluitende kleding en zorg voor goed licht voor het beste resultaat.
Hoe doe ik een Spotter's Eye-check?
Open Spotter's Eye vanuit het tabblad Lichaam. Maak of kies drie foto's van je hele lichaam — vooraanzicht, zijaanzicht en achteraanzicht. Zorg dat je helemaal in beeld bent, en tik op een aanzicht om die foto opnieuw te maken als dat nodig is. Zodra alle drie klaar zijn, tik je op Analyseren. Je ziet elke foto schermvullend terwijl Spotter je oordeel voorbereidt. Je kunt één check per dag doen — heb je er net een gedaan, dan vraagt Spotter je morgen terug te komen.
Waar gaan mijn Spotter's Eye-foto's naartoe?
Ze blijven op je telefoon en alleen jij kunt ze openen. Ze gaan versleuteld mee in de back-up van je iPhone of Google-account. Spotter bekijkt ze ongeveer 30 seconden om je oordeel te schrijven, daarna worden ze van onze servers verwijderd — we bewaren geen kopie.
Wat betekent mijn houdingsscore?
Je krijgt een score van 0 tot 100 (hoger is evenwichtiger), plus bevindingen voor specifieke disbalansen met de beoordeling Laag (gering), Matig (merkbaar) of Hoog (aanzienlijk — en actief gecorrigeerd in je programma).
Hoe werken corrigerende oefeningen en nieuwe scans?
Als er houdingsbevindingen zijn, verwerkt Spotter corrigerende oefeningen met een lage belasting in je bestaande trainingsdagen, tot je volgende scan verbetering laat zien. Liftcue raadt aan om elke 4 weken opnieuw te scannen en laat je in het tabblad Lichaam weten wanneer een nieuwe scan klaarstaat of te lang uitblijft.
Importeren & integraties
Hoe importeer ik mijn geschiedenis uit Hevy of Strong?
Ga naar Instellingen → Integraties → trainingsgeschiedenis importeren en kies je geëxporteerde CSV-bestand. Liftcue herkent of het een export van Hevy of Strong is en importeert je trainingen, oefeningen, sets, gewichten, herhalingen en RPE.
Hoe exporteer ik een CSV uit Hevy of Strong?
In Hevy: Profiel → Instellingen → Gegevens exporteren & importeren → Gegevens exporteren → Trainingen (CSV). Strong exporteert op dezelfde manier een CSV via de eigen instellingen. Importeer dat bestand daarna in Liftcue.
Hoe koppel ik Apple Health?
Ga op iOS naar Instellingen → Integraties, tik op de kaart Apple Health, dan op koppel apple health en geef toegang. Liftcue leest meetwaarden zoals gewicht, vetpercentage, lengte, energie, stappen, hartslag, slaap en VO2 Max, haalt bij de eerste koppeling 90 dagen geschiedenis op en maakt lichaamsscans aan op basis van je gewichts- en vetpercentagemetingen. Gebruik op Android in plaats daarvan Health Connect (zie hieronder).
Hoe koppel ik Health Connect op Android?
Ga naar Instellingen → Integraties, tik op koppel health connect in het onderdeel Health Connect en geef toegang. Liftcue leest je gewicht, lengte, actieve calorieën en slaap, en Spotter gebruikt ze op dezelfde manier als Apple Health op de iPhone. Vanuit hetzelfde scherm kun je vernieuwen of ontkoppelen.
Hoe ontkoppel ik Apple Health?
Tik je in Liftcue op ontkoppelen, dan wordt de sessie in de app gewist. Om de toegang volledig in te trekken, open je iOS Instellingen → Gezondheid → Liftcue en zet je de toestemmingen uit.
Hoe importeer ik lichaamsgegevens uit een weegschaal-app?
Exporteer een CSV uit je weegschaal-app (Withings, Renpho, Garmin, Fitbit, Apple Health en andere), ga in Liftcue naar Lichaam → Scan vastleggen → Importeer uit app, kies je app en bestand, en bevestig. Liftcue herkent het kolomformaat automatisch en slaat dubbele metingen over.
Abonnementen & betalingen
Welke plannen biedt Liftcue?
Drie: Gratis (€ 0, voor altijd), Premium (€ 5,99/maand) en Elite (€ 11,99/maand). Jaarlijks betalen kost € 42,99 voor Premium en € 85,99 voor Elite — zo'n 40% minder dan maandelijks. Met Gratis leg je je training vast en volg je je trends; Premium en Elite bevatten Spotter — Elite met hogere limieten en een slimmere Spotter die dieper redeneert over je data. Alle details staan in de prijssectie.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Elk nieuw account krijgt een Premium-proefperiode van 7 dagen — gratis, zonder kaart, en die wordt nooit automatisch verlengd. Als die afloopt, gaat je account gewoon over naar het gratis plan, tenzij je kiest voor een abonnement.
Wat krijg ik met Premium?
Per dag: 60 Spotter-chats, 5 nieuwe programma's en 10 routineaanpassingen. Per maand: 20 AI-sessiedebriefs, 6 lichaamsscans en 3 houdingsscans — bovenop alles uit Gratis.
Wat krijg ik met Elite?
Per dag: 200 Spotter-chats, 20 nieuwe programma's en 30 routineaanpassingen. AI-sessiedebriefs en lichaamsscans hebben geen praktische limiet, en houdingsscans kun je één keer per dag doen. Elite krijgt ook een slimmere Spotter — die schakelt over op een sterker AI-model voor dieper redeneren zodra hij in je trainingsdata duikt.
Horen de warming-up en cooling-down bij Premium?
Ja. De begeleide warming-up en cooling-down horen even goed bij Premium als bij Elite, en bij je gratis proefperiode van 7 dagen. In Free zijn de rijen vergrendeld, en als je er een aantikt zie je wat Premium toevoegt.
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Open op een nieuw apparaat de app, ga naar het abonnementsscherm en tik op Aankopen herstellen. Je actieve abonnement wordt hersteld vanuit je App Store- of Google Play-account.
Hoe beheer ik mijn abonnement of zeg ik het op?
Premium en Elite worden gefactureerd door Apple of Google, dus daar beheer je ze: iOS → Instellingen → je naam → Abonnementen; Android → Play Store → Profiel → Betalingen en abonnementen. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je houdt toegang tot het einde van de periode. De app verwijderen zegt een betaald abonnement niet op.
Hoe werken uitnodigingen?
Open Instellingen → Vrienden uitnodigen voor je uitnodigingscode en link. Een vriend die zich ermee aanmeldt, krijgt 14 dagen Premium gratis, via een App Store- of Google Play-code. Zodra die 3 workouts heeft afgerond, krijg jij 7 dagen Premium, tot 4 beloningen per jaar. Heb je al een abonnement? Dan krijg je in plaats daarvan de exclusieve creature Buddy. Beloningen komen van samen trainen, nooit alleen van installeren of aanmelden.
Account, gegevens & privacy
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Ga naar Instellingen → Gegevens & privacy → Mijn data exporteren. Liftcue stelt je archief samen en mailt je een beveiligde downloadlink (meestal binnen enkele minuten) die 7 dagen geldig is. De ZIP bevat je profiel, sessies, programma's, scans, Spotter-debriefs en prestaties.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Instellingen → Gegevens & privacy → Mijn account verwijderen, typ DELETE en bevestig. Je account gaat een respijtperiode van 14 dagen in — log binnen die 14 dagen opnieuw in om het te herstellen — waarna alles definitief wordt gewist.
Welke gegevens verzamelen jullie, en kan ik dat uitzetten?
Liftcue verzamelt anonieme gebruiksgegevens, gekoppeld aan een willekeurige ID — nooit je naam of e-mailadres — opgeslagen op servers in de EU en nooit verkocht. Zet het op elk moment uit via Instellingen → Privacy → Gebruiksstatistieken delen. Crashrapporten blijven aan zodat we bugs kunnen oplossen, en bevatten nooit je naam of e-mailadres. Zie ons Privacybeleid.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In de Europese Unie (AWS, Ierland), versleuteld tijdens verzending en in opslag. Spotter stuurt alleen de relevante invoer naar onze AI-aanbieder om een antwoord te genereren, en je gegevens worden nooit gebruikt om modellen van derden te trainen.
Hoe wijzig ik eenheden, thema of de gewichten van mijn sportschool?
In Instellingen wissel je de eenheden tussen metrisch · kg en imperiaal · lb en zet je het thema op systeem, licht of donker. Kies onder Instellingen → Voorkeuren → Mijn sportschool de kleinste stap die elk type materiaal toelaat (en zet Microschijven aan als je fractionele schijven hebt), zodat gewichtsvoorstellen uitkomen op stappen die echt bestaan.
Waar vind ik de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid?
Wie kan een link zien die ik deel, en hoe zet ik hem uit?
Een workout-, programma- of challengelink opent een pagina die iedereen met de link kan zien. Die toont een bevroren kopie van dat moment, niet je live gegevens, en je voornaam alleen als je @naam tonen hebt aangezet. Links zijn willekeurig en niet vindbaar. Om er een uit te zetten, ga je naar Instellingen → Gegevens & privacy → Gedeelde links en tik je op Intrekken: de pagina werkt binnen een minuut niet meer.
Problemen oplossen
Sommige oefeningen zijn niet geïmporteerd uit mijn CSV — waarom?
Tijdens het importeren worden rijen zonder datum of oefeningnaam overgeslagen en dubbele rijen genegeerd, en oefeningnamen die niet overeenkomen met de catalogus van Liftcue krijg je aan het einde van de import in een lijst te zien. Controleer je export en importeer opnieuw als dat nodig is.
Mijn Apple Health-gegevens worden niet bijgewerkt.
Liftcue leest Apple Health op de achtergrond opnieuw uit wanneer de app opstart, maximaal één keer per uur, dus recente metingen kunnen even op zich laten wachten. Controleer of de toestemmingen nog aanstaan in iOS Instellingen → Gezondheid → Liftcue, en koppel zo nodig opnieuw via Instellingen → Integraties.
De AI-functies werken niet bij mij.
De functies van Spotter — chat, programma's bouwen, scans en debriefs — horen bij Premium en Elite. Start de gratis Premium-proefperiode van 7 dagen of neem een abonnement via de prijssectie, en controleer of je een dag- of maandlimiet van je plan hebt bereikt.
Ik heb dezelfde lichaamsscan twee keer vastgelegd — wat gebeurt er?
Als je een scan opslaat voor een datum en bron die al bestaan, toont Liftcue een conflictscherm waar je de bestaande scan kunt behouden of kunt vervangen door de nieuwe waarden. Bij een CSV-import worden dubbele scans automatisch overgeslagen.
Hoe neem ik contact op met support?
Mail naar support@liftcue.com met het e-mailadres van je account en een beschrijving van wat er gebeurde — een screenshot helpt. Een echt mens leest elk bericht, en meestal antwoorden we binnen 1–2 werkdagen.