¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas que más nos llegan, y una persona de verdad al otro lado de support@liftcue.com.
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta de Liftcue?
Puedes registrarte en menos de un minuto con Continuar con Apple, Continuar con Google o con correo electrónico y contraseña. Si te registras con correo, necesitas una contraseña de al menos 8 caracteres con una mayúscula, una minúscula y un número, y después un código de confirmación de 6 dígitos que te enviamos por correo.
¿Cómo consigo mi primer programa?
Cada cuenta nueva empieza con una prueba de Premium de 7 días gratis, sin tarjeta, que activa Spotter para que puedas crear tu programa. Un breve cuestionario inicial recoge tu objetivo, experiencia, días de entrenamiento, equipo, recuperación y posibles lesiones, y después Spotter diseña en segundos un programa personalizado y periodizado.
¿Tengo que aceptar los Términos y la Política de privacidad?
¿Puedo empezar con mi historial de entrenamiento?
Sí. Liftcue importa tus entrenamientos anteriores desde una exportación CSV de Hevy o Strong, y en iOS puede traer datos corporales y de salud desde Apple Health para que Spotter empiece con datos reales. Consulta Importaciones e integraciones.
¿En qué idiomas está disponible Liftcue?
Inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés y portugués (Portugal). Todo cambia: la app, sus textos y las respuestas de Spotter. Cámbialo en Ajustes → idioma.
Spotter, tu spotter con IA
¿Quién es Spotter?
Spotter es la IA que da vida a Liftcue: imagínatelo como un spotter que vive en tu bolsillo. Crea tu rutina, te sugiere los pesos serie a serie, analiza tus entrenamientos y responde a tus preguntas sobre tu entrenamiento. A diferencia de un chatbot genérico, Spotter tiene acceso a todo tu historial, así que cada respuesta va sobre ti.
¿Qué le puedo preguntar a Spotter?
Cualquier cosa sobre tu entrenamiento, con tus propias palabras: «¿Cómo va mi sentadilla?», «¿Entreno suficiente pecho?», «¿Cambio el jalón al pecho por dominadas?», «Hoy voy sin energía, ¿entreno?» o «¿Cómo se hace bien el peso muerto?». Las respuestas se adaptan a tus datos.
¿Cómo sugiere Spotter los pesos durante un entrenamiento?
En los días que ya has entrenado antes, Spotter muestra un aviso en cada ejercicio: ↑ Subir (con un peso concreto), → Mantener o ↓ Bajar. Toca aplicar a las series para rellenar automáticamente tus series pendientes con el peso y el objetivo de repeticiones sugeridos.
¿Qué es el análisis de Spotter?
Cuando terminas un entrenamiento, Spotter lo revisa y te muestra una tarjeta de análisis con la puntuación de la sesión, KPI (series hechas sobre el total, RPE medio, duración), un desglose por ejercicio, un destacado y sugerencias de peso para la próxima sesión, generados desde cero cada vez a partir de tu rendimiento real.
¿Qué recuerda Spotter de mí?
Spotter guarda memorias sobre cosas como lesiones y preferencias para que sus consejos sigan siendo personales con el tiempo. Puedes revisarlas, editarlas o eliminarlas en Ajustes → Memorias del Spotter.
¿Hay un límite en el chat con Spotter?
Depende de tu plan: Premium incluye 60 chats al día y Elite 200 al día. El chat con Spotter no forma parte del plan gratuito. Consulta los precios para ver el desglose completo.
Crear y ajustar tu programa
¿Qué es un programa?
Un programa es un plan estructurado de varias semanas diseñado según tu objetivo, experiencia y horario. Define qué ejercicios tocan cada día, cuántas series y repeticiones, cuánto descansar y cómo progresas. Entre los splits habituales están Full Body, Superior/Inferior y Empuje/Tirón/Pierna.
¿Cómo cambio de programa?
Ve a Inicio → Mis programas, toca un programa guardado y luego toca Aplicar programa. Tu programa activo anterior pasa a Guardados automáticamente: no se borra nada y puedes volver a él cuando quieras.
¿Cómo veo los detalles de un programa antes de empezar?
Toca cualquier programa para abrir su vista de detalle, donde puedes explorar la lista día a día (ejercicios, duración estimada, XP), los detalles de cada ejercicio (músculos, equipo, dificultad, cómo hacerlo) y las notas del Spotter sobre por qué se eligió cada ejercicio.
¿Cuándo sube el peso?
En dos fases: primero añades repeticiones con el mismo peso hasta completar el rango; cuando te mantienes en el tope del rango durante unas sesiones, el peso sube y las repeticiones vuelven a la parte baja. Quienes llevan poco tiempo entrenando suben tras una sesión en el tope, los más experimentados tras dos o tres, y en las fases de definición se espera una sesión más.
¿Qué es una descarga (deload)?
Una descarga es un bloque corto, suave y planificado (de 1–2 semanas) que deja que se disipe la fatiga acumulada para que sigas progresando. Mismos ejercicios, menos series, menos esfuerzo y pesos de trabajo alrededor de un 20% más ligeros. Las series de descarga siguen contando para tu racha, tu XP y tus gráficas, pero no bajan tus futuras sugerencias de peso: después, Spotter retoma a partir de tus últimos pesos de trabajo normales. Toca la insignia de descarga de tu programa para leer los detalles.
¿Cómo mantengo mi programa al día?
Actualiza tu perfil en Inicio → Mi perfil cada vez que cambien tu peso, tu sueño, tus lesiones o tu experiencia: Spotter lo lee cada vez que crea o ajusta un programa. También puedes indicar ejercicios que quieres evitar y anotar programas que ya has hecho para que no repita estructuras.
¿Cómo elimino un programa?
En Inicio → Mis programas, desliza hacia la izquierda sobre la tarjeta de un programa para que aparezca el botón de eliminar. No puedes eliminar el programa activo (cambia antes a otro) y, si has registrado entrenamientos con él, Liftcue lo oculta en lugar de eliminarlo para que tu historial se mantenga intacto.
Registro y sesiones de entrenamiento
¿Cómo empiezo una sesión?
Abre la pestaña Entrenar para ver los ejercicios de hoy y luego toca Empezar a entrenar para abrir el registro como una hoja inferior. Se mantiene abierta aunque cambies de pestaña, se puede minimizar y puedes retomarla cuando quieras desde la píldora flotante de la parte inferior.
¿Cómo registro una serie?
En cada serie, introduce el peso, las repeticiones que has hecho y, si quieres, un RPE (1–10). Toca la etiqueta del tipo de serie, a la izquierda, para cambiar entre Normal, Calentamiento, Drop set o Fallo.
¿Cómo funciona el temporizador de descanso?
Después de registrar una serie, el temporizador de descanso arranca automáticamente con un tiempo por defecto según el ejercicio. Toca +15s o −15s para ajustarlo, o Saltar si quieres seguir antes.
¿Puedo cambiar ejercicios o añadir series a mitad de sesión?
Sí. Toca + añadir ejercicio en la parte inferior, usa el icono ⇄ cambiar para sustituir uno, o desliza hacia la izquierda sobre una serie sin completar para eliminarla. Estos cambios solo se aplican a esa sesión: tu programa guardado no cambia.
¿Qué es una superserie y cómo hago una?
Una superserie encadena ejercicios uno tras otro con un solo descanso al final de la ronda, lo que ahorra tiempo. Spotter a veces empareja ejercicios accesorios por ti cuando un día se alargaría demasiado, pero antes te lo pregunta. Para crear una tú, abre el menú … de un ejercicio durante una sesión, toca añadir a la superserie y elige los ejercicios que quieres emparejar.
¿Qué pasa cuando termino y cómo gano XP?
Al tocar Terminar entrenamiento ves un resumen con el tiempo total, las series, el volumen y los récords (PR); cuando confirmas, verás la XP que has ganado. Cada sesión da XP, con bonificaciones por récords y rachas, y los récords se detectan automáticamente con una insignia en cuanto superas una marca anterior.
¿Qué hago en los días de descanso?
Un día de descanso programado forma parte de tu programa, no es una advertencia. Inicio te muestra tu próximo entrenamiento y un resumen tranquilo de tu recuperación, y no envía la notificación matutina de preparación. Aun así, puedes elegir entrenar hoy de todos modos; ese día de entrenamiento sigue contando para tu racha.
¿Cómo comparto un entreno o un PR?
Cada entreno terminado acaba con una historia corta de tarjetas: tu sesión, cada nuevo PR, tu criatura y el veredicto de Spotter. Toca Tu historia para publicar una tarjeta directamente en Instagram Stories, o usa Enviar y Guardar para cualquier otra app. En el resto de la app (logros, criaturas, resúmenes, las tarjetas de Spotter), el botón Compartir abre Share Studio: elige un fondo (Oscuro, Claro, Marca, tu propia foto o Transparente para un sticker), oculta tus pesos o muestra tu nombre, y luego publica en Stories, guarda en Fotos, copia la tarjeta como sticker o envíala a donde quieras. Etiqueta a @liftcueapp: compartimos las mejores.
¿Qué es el Photobooth?
El Photobooth es una cámara con los stickers de tu entreno: una tira de datos, un sello de PR, un ticket del entreno, tu criatura y más. Ábrelo desde el último paso de la historia final, el botón de cámara junto a una tarjeta o Foto → Hacer foto en Share Studio. Arrastra, pellizca y gira hasta tres stickers, haz la foto o elige una de tu fototeca y compártela. Tus fotos nunca salen de tu móvil: la imagen se compone en el dispositivo y no se sube nada.
¿Qué son el calentamiento y la vuelta a la calma, y quién los tiene?
Antes de tu primer ejercicio y después de tu última serie, Liftcue puede ofrecerte un calentamiento y una vuelta a la calma cortos y guiados. Cada uno se arma con los músculos que entrena ese día: unos pocos movimientos con demo y un temporizador para las tenidas. La versión corta dura unos 3 minutos y la completa unos 5. Vienen con Premium y Elite (incluida tu prueba gratuita de 7 días); en Free ves las filas bloqueadas. Siempre se pueden saltar y nunca cuentan para tu volumen, series ni PR.
¿Cómo empiezo, pauso, salto o termino antes el calentamiento y la vuelta a la calma?
Tu sesión tiene arriba la fila del calentamiento: toca dale. La fila de la vuelta a la calma aparece cuando marcas tu última serie (si desmarcas una serie, se vuelve a ocultar). En el reproductor, los movimientos por repeticiones esperan a que toques hecho; las tenidas con tiempo cuentan atrás tras una cuenta de 3-2-1 y los movimientos de un solo lado te avisan cuándo cambiar de lado. Toca pausa cuando quieras. Minimizar pausa y te devuelve a tu sesión; la fila muestra cuántos movimientos llevas y seguir retoma el mismo movimiento. Para saltarlo, registra tu primera serie de trabajo y el calentamiento se aparta solo. Para terminar antes, toca ··· en la fila, elige saltar el calentamiento (o saltar la vuelta a la calma) y confirma.
¿Cómo cambio o desactivo el calentamiento y la vuelta a la calma?
Abre Ajustes → Preferencias → calentamiento y vuelta a la calma. Para el calentamiento y la vuelta a la calma por separado, elige pregúntame (por defecto: lo inicias desde la fila), siempre (el reproductor se abre solo) o nunca (sin fila). También puedes fijar la duración, corto (unos 3 min) o completo (unos 5 min), y activar sin ejercicios en el suelo. Estos ajustes se guardan solo en este dispositivo.
¿Por qué un movimiento necesita una banda, y cómo evito los del suelo?
Algunos movimientos usan una banda elástica. Liftcue se guía por el equipamiento que Spotter tiene guardado de ti: si las bandas no están en esa lista, se dejan fuera los movimientos con banda, y sin lista asume que lo tienes todo. Puedes revisarlo en Ajustes → Memorias del Spotter. Para que todo sea de pie, activa sin ejercicios en el suelo en Ajustes → Preferencias → calentamiento y vuelta a la calma.
Composición corporal y postura
¿Cómo registro mi composición corporal?
Ve a la pestaña Cuerpo y toca Registrar escaneo; después elige entrada manual, subir un escaneo (PDF de InBody o DEXA) o importar un CSV desde una app de báscula. Pésate siempre a la misma hora del día para que las tendencias sean coherentes.
¿Cómo subo un escaneo de InBody o DEXA?
Sube el PDF con la hoja de resultados o una foto nítida y la IA de Liftcue lee los números por ti. Verás un índice de confianza y podrás editar cualquier valor antes de guardar; el archivo subido se procesa y después se elimina.
¿Cómo veo mis tendencias?
Toca Ver tendencias en la pestaña Cuerpo para ver tarjetas de KPI (último peso, grasa corporal y masa muscular con sus variaciones), un selector de métricas (peso, grasa corporal, músculo, grasa visceral, ángulo de fase), un gráfico de tendencia y tu historial completo de escaneos.
¿Cómo hago un escaneo de postura?
En la pestaña Cuerpo, toca Escanear ahora, haz o sube una foto de frente (obligatoria) y, si quieres, otras de perfil y de espaldas, y luego toca Analizar postura. Para obtener el mejor resultado, lleva ropa ajustada y busca buena luz.
¿Cómo hago una revisión con el Ojo del Spotter?
Abre el Ojo del Spotter desde la pestaña Cuerpo. Haz o elige tres fotos de cuerpo entero: de frente, de perfil y de espaldas. Mantén todo el cuerpo dentro del encuadre y toca una vista para repetirla si hace falta. Cuando las tres estén listas, toca Analizar. Verás cada foto a pantalla completa mientras Spotter prepara su veredicto. Puedes hacer una revisión al día; si acabas de hacer una, Spotter te pedirá que vuelvas mañana.
¿Adónde van mis fotos del Ojo del Spotter?
Se quedan en tu móvil y solo tú puedes abrirlas. Se incluyen, cifradas, en la copia de seguridad de tu iPhone o de tu cuenta de Google. Spotter las mira durante unos 30 segundos para escribir tu veredicto y después se eliminan de nuestros servidores: no guardamos ninguna copia.
¿Qué significa mi puntuación de postura?
Recibes una puntuación de 0 a 100 (cuanto más alta, más equilibrada), además de hallazgos sobre desequilibrios concretos con gravedad Baja (leve), Moderada (apreciable) o Alta (importante, y se corrige activamente en tu programa).
¿Cómo funcionan los ejercicios correctivos y los nuevos escaneos?
Cuando aparecen hallazgos de postura, Spotter integra movimientos correctivos de baja carga en tus días de entrenamiento actuales hasta que tu próximo escaneo muestre una mejora. Liftcue recomienda volver a escanearte cada 4 semanas y te avisa en la pestaña Cuerpo cuando toca un nuevo escaneo o ya se ha pasado la fecha.
Importaciones e integraciones
¿Cómo importo mi historial de Hevy o Strong?
Ve a Ajustes → Integraciones → importar historial de entrenamientos y elige tu archivo CSV exportado. Liftcue detecta si es una exportación de Hevy o de Strong e importa tus entrenamientos, ejercicios, series, pesos, repeticiones y RPE.
¿Cómo exporto un CSV desde Hevy o Strong?
En Hevy: Profile → Settings → Export & Import Data → Export Data → workouts (CSV). Strong exporta un CSV de la misma forma desde sus ajustes. Después, importa ese archivo en Liftcue.
¿Cómo conecto Apple Health?
En iOS, ve a Ajustes → Integraciones, toca la tarjeta Apple Health, luego conectar apple health y concede el acceso. Liftcue lee métricas como peso, grasa corporal, altura, energía, pasos, frecuencia cardiaca, sueño y VO2 Max, trae 90 días de historial la primera vez que te conectas y crea escaneos corporales a partir de tus registros de peso y grasa corporal. En Android, usa Health Connect (mira más abajo).
¿Cómo conecto Health Connect en Android?
Ve a Ajustes → Integraciones y toca conectar health connect en la sección Health Connect; después concede el acceso. Liftcue lee tu peso, altura, calorías activas y sueño, y Spotter los usa igual que usa Apple Health en iPhone. Puedes actualizar o desconectar desde la misma pantalla.
¿Cómo desconecto Apple Health?
Al tocar desconectar en Liftcue se borra la sesión dentro de la app. Para revocar el acceso por completo, abre Ajustes de iOS → Salud → Liftcue y desactiva los permisos.
¿Cómo importo datos corporales desde una app de báscula?
Exporta un CSV desde tu app de báscula (Withings, Renpho, Garmin, Fitbit, Apple Health y otras) y, en Liftcue, ve a Cuerpo → Registrar escaneo → Importar desde app, elige tu app y tu archivo, y confirma. Liftcue detecta automáticamente el formato de las columnas y omite los duplicados.
Suscripciones y facturación
¿Qué planes ofrece Liftcue?
Tres: Gratis (0 €, para siempre), Premium (5,99 €/mes) y Elite (11,99 €/mes). Con el pago anual, Premium cuesta 42,99 € y Elite 85,99 €, alrededor de un 40% menos que pagando mes a mes. El plan gratuito te permite registrar tu entrenamiento y seguir tus tendencias; Premium y Elite incluyen Spotter, y Elite lo ofrece con límites más altos y un Spotter más inteligente que razona más a fondo sobre tus datos. Tienes todos los detalles en la sección de precios.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Cada cuenta nueva recibe una prueba de Premium de 7 días: gratis, sin tarjeta y nunca se renueva automáticamente. Cuando termina, tu cuenta pasa sin más al plan gratuito, a menos que elijas suscribirte.
¿Qué incluye Premium?
Al día: 60 chats con Spotter, 5 creaciones de programa y 10 ediciones de rutina. Al mes: 20 análisis de sesión con IA, 6 escaneos corporales y 3 escaneos de postura, además de todo lo que incluye el plan gratuito.
¿Qué incluye Elite?
Al día: 200 chats con Spotter, 20 creaciones de programa y 30 ediciones de rutina. Los análisis de sesión con IA y los escaneos corporales no tienen límite práctico, y los escaneos de postura son una vez al día. Elite también incluye un Spotter más inteligente: cambia a un modelo de IA más potente para razonar más a fondo cada vez que analiza tus datos de entrenamiento.
¿El calentamiento y la vuelta a la calma forman parte de Premium?
Sí. El calentamiento y la vuelta a la calma guiados vienen por igual con Premium y Elite, y con tu prueba gratuita de 7 días. En Free las filas aparecen bloqueadas, y al tocar una ves qué añade Premium.
¿Cómo restauro mis compras?
En un dispositivo nuevo, abre la app, ve a la pantalla de suscripción y toca Restaurar compras. Tu suscripción activa se recupera desde tu cuenta de App Store o Google Play.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Premium y Elite los factura Apple o Google, así que se gestionan allí: iOS → Ajustes → tu nombre → Suscripciones; Android → Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones. Al cancelar se detiene la próxima renovación; mantienes el acceso hasta que termine el periodo. Eliminar la app no cancela una suscripción de pago.
¿Cómo funcionan las invitaciones?
Abre Ajustes → Invitar amigos para ver tu código y tu enlace de invitación. Un amigo que se una con él recibe 14 días de Premium gratis, con un código de App Store o Google Play. Cuando complete 3 entrenos, tú recibes 7 días de Premium, hasta 4 recompensas al año. ¿Ya tienes suscripción? Entonces recibes la criatura exclusiva Buddy. Las recompensas llegan por entrenar, nunca solo por instalar o registrarse.
Cuenta, datos y privacidad
¿Cómo exporto mis datos?
Ve a Ajustes → Datos y privacidad → Exportar mis datos. Liftcue prepara tu archivo y te envía por correo un enlace de descarga seguro (normalmente en pocos minutos) válido durante 7 días. El ZIP contiene tu perfil, sesiones, programas, escaneos, debriefs de Spotter y logros.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Datos y privacidad → Eliminar mi cuenta, escribe DELETE y confirma. Tu cuenta entra en un periodo de gracia de 14 días (vuelve a iniciar sesión en esos 14 días para restaurarla) y, pasado ese plazo, todo se borra de forma permanente.
¿Qué datos recopila Liftcue y puedo desactivarlo?
Liftcue recopila datos de uso anónimos vinculados a un ID aleatorio (nunca a tu nombre ni a tu correo), almacenados en servidores de la UE y que nunca se venden. Desactívalo cuando quieras en Ajustes → Privacidad → Compartir estadísticas de uso. Los informes de cierres inesperados siguen activos para que podamos corregir errores, y nunca incluyen tu nombre ni tu correo. Consulta nuestra Política de privacidad.
¿Dónde se almacenan mis datos?
En la Unión Europea (AWS, Irlanda), cifrados en tránsito y en reposo. Spotter envía solo los datos relevantes a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta, y tus datos nunca se usan para entrenar modelos de terceros.
¿Cómo cambio las unidades, el tema o los pesos de mi gimnasio?
En Ajustes puedes cambiar las unidades entre métrico · kg e imperial · lb y poner el tema en sistema, claro u oscuro. En Ajustes → Preferencias → Mi gimnasio, elige el salto más pequeño que permite cada tipo de equipo (y activa Microdiscos si tienes discos fraccionarios) para que las sugerencias de peso coincidan con saltos reales.
¿Dónde están los Términos y la Política de privacidad?
¿Quién puede ver un enlace que comparto y cómo lo desactivo?
Un enlace de entreno, programa o reto abre una página que puede ver cualquiera que tenga el enlace. Muestra una copia fija de ese momento, no tus datos en vivo, y tu nombre solo si activaste Mostrar @nombre. Los enlaces son aleatorios y no aparecen en ningún listado. Para desactivar uno, ve a Ajustes → Datos y privacidad → Enlaces compartidos y toca Revocar: la página deja de funcionar en menos de un minuto.
Solución de problemas
Algunos ejercicios no se importaron desde mi CSV. ¿Por qué?
Durante la importación, se omiten las filas sin fecha o sin nombre de ejercicio, se ignoran los duplicados y, al final de la importación, te mostramos una lista con los nombres de ejercicio que no coinciden con el catálogo de Liftcue. Revisa tu exportación y vuelve a importarla si hace falta.
Mis datos de Apple Health no se actualizan.
Liftcue vuelve a leer Apple Health en segundo plano cada vez que la app se abre desde cero, como máximo una vez por hora, así que las lecturas recientes pueden tardar un poco. Comprueba que los permisos siguen activados en Ajustes de iOS → Salud → Liftcue y vuelve a conectar desde Ajustes → Integraciones si hace falta.
Las funciones de IA no me funcionan.
Las funciones de Spotter (chat, creación de programas, escaneos y análisis) forman parte de Premium y Elite. Empieza la prueba gratuita de Premium de 7 días o suscríbete desde la sección de precios, y comprueba si has llegado a algún límite diario o mensual de tu plan.
He registrado el mismo escaneo corporal dos veces. ¿Qué pasa?
Si guardas un escaneo para una fecha y una fuente que ya existen, Liftcue muestra una pantalla de conflicto en la que puedes mantener el escaneo existente o reemplazarlo por los nuevos valores. Durante la importación de CSV, los duplicados se omiten automáticamente.
¿Cómo contacto con soporte?
Escribe a support@liftcue.com con el correo de tu cuenta y una descripción de lo que ha pasado; una captura de pantalla ayuda. Una persona real lee cada mensaje y solemos responder en 1–2 días laborables.