Comment peut-on t’aider ?
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus — et une vraie personne derrière support@liftcue.com.
Premiers pas
Comment créer un compte Liftcue ?
Tu peux t’inscrire en moins d’une minute avec Continuer avec Apple, Continuer avec Google, ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. Pour l’inscription par e-mail, il faut un mot de passe d’au moins 8 caractères avec une majuscule, une minuscule et un chiffre, puis un code de confirmation à 6 chiffres qu’on t’envoie par e-mail.
Comment obtenir mon premier programme ?
Chaque nouveau compte démarre avec un essai Premium de 7 jours gratuit — sans carte bancaire — qui active Spotter pour que tu puisses créer ton programme. Un court questionnaire recueille ton objectif, ton expérience, tes jours d’entraînement, ton matériel, ta récupération et tes éventuelles blessures, puis Spotter conçoit en quelques secondes un programme personnalisé et périodisé.
Je dois accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité ?
Oui. À l’inscription par e-mail, tu coches une case (jamais pré-cochée) pour accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité ; avec Apple ou Google, continuer vaut acceptation. Tu peux les lire à tout moment ici : conditions d’utilisation et politique de confidentialité.
Je peux commencer avec mon historique d’entraînement existant ?
Oui. Liftcue importe tes anciennes séances depuis un export CSV de Hevy ou de Strong, et sur iOS, il peut récupérer tes données corporelles et de santé depuis Apple Health pour que Spotter parte de vraies données. Voir Imports et intégrations.
En quelles langues Liftcue est-il disponible ?
Anglais, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais et portugais (Portugal). L’app, ses libellés et les réponses de Spotter changent tous de langue. Tu peux la modifier dans Réglages → langue.
Spotter, ton spotter IA
Qui est Spotter ?
Spotter, c’est l’IA au cœur de Liftcue — imagine un spotter qui tient dans ta poche. Il construit ton programme, te suggère tes charges série par série, débriefe tes séances et répond à tes questions sur ton entraînement. Contrairement à un chatbot générique, Spotter a accès à tout ton historique : chaque réponse parle de toi.
Qu’est-ce que je peux demander à Spotter ?
Tout ce qui touche à ton entraînement, avec tes propres mots : « Comment progresse mon squat ? », « Est-ce que je travaille assez les pectoraux ? », « Je remplace le tirage vertical par des tractions ? », « J’ai zéro énergie — je m’entraîne aujourd’hui ? » ou « Comment bien faire un soulevé de terre ? » Les réponses sont adaptées à tes données.
Comment Spotter suggère-t-il les charges pendant une séance ?
Les jours que tu as déjà entraînés, Spotter affiche un bandeau sur chaque exercice : ↑ Augmenter (avec une charge précise), → Maintenir ou ↓ Diminuer. Touche appliquer aux séries pour remplir automatiquement tes séries ouvertes avec la charge et l’objectif de répétitions suggérés.
C’est quoi, le débrief de Spotter ?
Quand tu termines une séance, Spotter l’analyse et affiche une carte de débrief avec ton score de séance, tes KPI (séries réussies sur le total, RPE moyen, durée), le détail par exercice, un temps fort et des suggestions de charges pour la prochaine séance — générés à chaque fois à partir de tes vraies performances.
De quoi Spotter se souvient-il à mon sujet ?
Spotter garde des souvenirs sur des choses comme tes blessures et tes préférences, pour que ses conseils restent personnels dans la durée. Tu peux les consulter, les modifier ou les supprimer dans Réglages → Souvenirs du spotter.
Le chat avec Spotter est-il limité ?
Ça dépend de ta formule : Premium inclut 60 chats par jour et Elite 200 par jour. Le chat avec Spotter ne fait pas partie de la formule gratuite. Consulte les tarifs pour le détail complet.
Créer et ajuster ton programme
C’est quoi, un programme ?
Un programme est un plan structuré sur plusieurs semaines, construit autour de ton objectif, de ton expérience et de ton emploi du temps. Il définit les exercices de chaque jour, le nombre de séries et de répétitions, le temps de récupération et ta progression. Les splits les plus courants : Full body, Haut / Bas et Poussée / Tirage / Jambes.
Comment passer d’un programme à l’autre ?
Va dans Accueil → Mes programmes, touche un programme enregistré, puis touche Appliquer le programme. Ton ancien programme actif passe automatiquement dans les programmes enregistrés — rien n’est supprimé, et tu peux revenir en arrière à tout moment.
Comment voir les détails d’un programme avant de commencer ?
Touche n’importe quel programme pour ouvrir sa vue détaillée : tu y trouves la liste jour par jour (exercices, durée estimée, XP), le détail de chaque exercice (muscles, matériel, difficulté, exécution) et les notes de Spotter qui expliquent pourquoi chaque exercice a été choisi.
Quand est-ce que la charge augmente ?
En deux temps : d’abord, tu ajoutes des répétitions à charge égale pour remplir la fourchette de répétitions ; une fois que tu tiens le haut de la fourchette pendant quelques séances, la charge augmente et les répétitions repartent du bas. Les débutants passent à la charge supérieure après une séance en haut de la fourchette, les pratiquants expérimentés après deux ou trois, et en phase de sèche, on attend une séance de plus.
C’est quoi, une décharge (deload) ?
Une décharge (deload), c’est un bloc facile, court et planifié — 1–2 semaines — qui laisse la fatigue accumulée se dissiper pour que tu continues à progresser. Mêmes exercices, moins de séries, un effort plus léger et des charges de travail environ 20 % plus légères. Les séries de décharge comptent quand même pour ta série de jours, ton XP et tes graphiques, mais elles ne font pas baisser tes futures suggestions de charge : ensuite, Spotter repart de tes dernières charges de travail normales. Touche le badge de décharge sur ton programme pour lire les détails.
Comment garder mon programme à jour dans le temps ?
Mets à jour ton profil dans Accueil → Profil dès que ton poids, ton sommeil, tes blessures ou ton expérience changent — Spotter le lit chaque fois qu’il crée ou ajuste un programme. Tu peux aussi lister les exercices à éviter et indiquer les programmes que tu as déjà suivis, pour qu’il ne répète pas les mêmes structures.
Comment supprimer un programme ?
Dans Accueil → Mes programmes, fais glisser une carte de programme vers la gauche pour faire apparaître le bouton de suppression. Tu ne peux pas supprimer le programme actif (change de programme d’abord), et si tu as enregistré des séances dessus, Liftcue le masque au lieu de le supprimer pour préserver ton historique.
Suivi et séances d’entraînement
Comment démarrer une séance ?
Ouvre l’onglet Entraînement pour voir les exercices du jour, puis touche Commencer l’entraînement pour ouvrir le suivi de séance dans un panneau en bas de l’écran. Il reste ouvert quand tu changes d’onglet, peut être réduit, et tu peux le reprendre à tout moment depuis la pastille flottante en bas.
Comment enregistrer une série ?
Pour chaque série, saisis la charge, les répétitions effectuées et, si tu veux, un RPE (1–10). Touche le badge de type de série à gauche pour choisir entre Normale, Échauffement, Drop set ou Échec.
Comment fonctionne le minuteur de repos ?
Quand tu enregistres une série, un minuteur de repos démarre automatiquement avec une durée par défaut adaptée à l’exercice. Touche +15s ou −15s pour ajuster, ou Passer si tu veux repartir plus tôt.
Je peux changer d’exercice ou ajouter des séries en cours de séance ?
Oui. Touche + ajouter un exercice en bas, utilise l’icône ⇄ remplacer pour en changer, ou fais glisser vers la gauche une série non terminée pour la supprimer. Ces changements ne s’appliquent qu’à cette séance — ton programme enregistré reste le même.
C’est quoi, un superset, et comment en créer un ?
Un superset enchaîne des exercices l’un après l’autre, avec une seule récupération à la fin du tour, ce qui fait gagner du temps. Spotter associe parfois des exercices accessoires pour toi quand une journée risque de s’éterniser — il te demande d’abord. Pour en créer un toi-même, ouvre le menu … d’un exercice pendant une séance, touche ajouter au superset et choisis les exercices à associer.
Que se passe-t-il quand je termine, et comment gagner des XP ?
Toucher Terminer la séance affiche un résumé avec la durée totale, les séries, le volume et les records (PR) ; une fois que tu confirmes, tu vois les XP gagnés. Chaque séance rapporte des XP, avec des bonus pour les records et les séries de jours, et les records sont détectés automatiquement, avec un badge dès que tu bats un ancien meilleur résultat.
Je fais quoi les jours de repos ?
Un jour de repos prévu fait partie de ton programme, ce n’est pas un avertissement. L’écran Accueil affiche ta prochaine séance et un résumé de récupération tout en douceur, et aucune notification de forme n’est envoyée le matin. Si tu veux, touche s’entraîner quand même aujourd’hui ; cette séance compte toujours pour ta série de jours.
Comment partager une séance ou un PR ?
Chaque séance terminée se conclut par une courte story de cartes : ta séance, chaque nouveau PR, ta créature et le verdict de Spotter. Touche Ta story pour publier une carte directement dans les Stories Instagram, ou utilise Envoyer et Enregistrer pour n’importe quelle autre app. Partout ailleurs dans l’app (succès, créatures, bilans, cartes de Spotter), le bouton Partager ouvre Share Studio : choisis un fond (Sombre, Clair, Marque, ta propre photo ou Transparent pour un sticker), masque tes charges ou affiche ton nom, puis publie en Story, enregistre dans Photos, copie la carte en sticker ou envoie-la où tu veux. Identifie @liftcueapp : on repartage les meilleures.
Qu’est-ce que le Photobooth ?
Le Photobooth est un appareil photo avec les stickers de ta séance : un bandeau de stats, un tampon PR, un ticket de séance, ta créature et plus encore. Ouvre-le depuis la dernière étape de la story de fin, le bouton appareil photo à côté d’une carte, ou Photo → Prendre une photo dans Share Studio. Fais glisser, pince et tourne jusqu’à trois stickers, prends la photo ou choisis-en une dans ta photothèque, puis partage-la. Tes photos ne quittent jamais ton téléphone : l’image est composée sur l’appareil et rien n’est envoyé.
Que sont l'échauffement et le retour au calme, et qui y a droit ?
Avant ton premier exercice et après ta dernière série, Liftcue peut te proposer un échauffement et un retour au calme courts et guidés. Chacun est construit à partir des muscles que cette séance travaille : quelques mouvements avec démo, et un minuteur pour les tenues. La version courte dure environ 3 minutes, la complète environ 5. Ils sont inclus dans Premium et Elite (essai gratuit de 7 jours compris) ; en Free, les lignes sont verrouillées. Toujours possibles à passer, et ils ne comptent jamais dans ton volume, tes séries ni tes PR.
Comment lancer, mettre en pause, passer ou arrêter l'échauffement et le retour au calme ?
Ta séance a en haut la ligne échauffement : touche go. La ligne retour au calme apparaît dès que tu coches ta dernière série (décoche une série et elle se cache de nouveau). Dans le lecteur, les mouvements en répétitions attendent que tu touches fait ; les tenues chronométrées décomptent après un 3-2-1 de mise en place, et les mouvements d'un seul côté te disent quand changer de côté. Touche petite pause quand tu veux. Réduire met en pause et te ramène à ta séance ; la ligne indique combien de mouvements sont faits, et reprendre repart sur le même mouvement. Pour passer, enregistre simplement ta première série de travail et l'échauffement s'efface. Pour arrêter plus tôt, touche ··· sur la ligne, choisis passer l'échauffement (ou passer le retour au calme) et confirme.
Comment modifier ou désactiver l'échauffement et le retour au calme ?
Ouvre Réglages → Préférences → échauffement et retour au calme. Pour l'échauffement et le retour au calme, séparément, choisis me demander (par défaut : tu le lances depuis la ligne), toujours (le lecteur s'ouvre tout seul) ou jamais (aucune ligne). Tu peux aussi régler la durée, court (environ 3 min) ou complet (environ 5 min), et activer pas de mouvements au sol. Ces réglages restent sur cet appareil uniquement.
Pourquoi un mouvement demande-t-il un élastique, et comment éviter ceux au sol ?
Certains mouvements utilisent un élastique de résistance. Liftcue se base sur le matériel que Spotter a enregistré pour toi : si les élastiques ne figurent pas dans cette liste, les mouvements avec élastique sont écartés, et sans liste il suppose que tu as tout. Tu peux la consulter dans Réglages → Souvenirs du spotter. Pour tout garder debout, active pas de mouvements au sol dans Réglages → Préférences → échauffement et retour au calme.
Composition corporelle et posture
Comment enregistrer ma composition corporelle ?
Va dans l’onglet Corps et touche Enregistrer un scan, puis choisis la saisie manuelle, l’import d’un scan (PDF InBody ou DEXA) ou un import CSV depuis l’app de ta balance. Pèse-toi à la même heure de la journée pour des tendances fiables.
Comment importer un scan InBody ou DEXA ?
Importe le PDF de résultats ou une photo nette, et l’IA de Liftcue lit les chiffres pour toi. Tu vois un score de confiance et tu peux modifier chaque valeur avant d’enregistrer ; le fichier importé est traité, puis supprimé.
Comment voir mes tendances ?
Touche Voir les tendances dans l’onglet Corps pour afficher des cartes KPI (dernier poids, masse grasse, masse musculaire, avec leur évolution), un sélecteur de métrique (poids, masse grasse, muscle, graisse viscérale, angle de phase), un graphique de tendance et tout ton historique de scans.
Comment faire un scan de posture ?
Dans l’onglet Corps, touche Scanner maintenant, prends ou importe une vue de face (obligatoire) et, si tu veux, des vues de profil et de dos, puis touche Analyser la posture. Porte des vêtements près du corps et mets-toi dans un endroit bien éclairé pour un meilleur résultat.
Comment faire un check avec l’œil du spotter ?
Ouvre L’œil du spotter depuis l’onglet Corps. Prends ou choisis trois photos du corps entier — de face, de profil et de dos. Garde tout ton corps dans le cadre, et touche une vue pour la reprendre si besoin. Une fois les trois prêtes, touche Analyser. Tu vois chaque photo en plein écran pendant que Spotter prépare son verdict. Tu peux faire un check par jour — si tu viens d’en faire un, Spotter te demande de revenir demain.
Où vont mes photos de l’œil du spotter ?
Elles restent sur ton téléphone, et il n’y a que toi qui peux les ouvrir. Elles sont sauvegardées, chiffrées, avec ton iPhone ou ton compte Google. Spotter les regarde pendant environ 30 secondes pour rédiger ton verdict, puis elles sont supprimées de nos serveurs — on n’en garde aucune copie.
Que signifie mon score de posture ?
Tu obtiens un score de 0 à 100 (plus il est élevé, plus ta posture est équilibrée), plus des constats sur des déséquilibres précis, classés Faible (mineur), Modéré (visible) ou Élevé (important — et activement corrigé dans ton programme).
Comment fonctionnent les exercices correctifs et les nouveaux scans ?
Quand des constats de posture apparaissent, Spotter intègre des mouvements correctifs à faible charge dans tes jours d’entraînement existants, jusqu’à ce que ton prochain scan montre une amélioration. Liftcue recommande un nouveau scan toutes les 4 semaines et te prévient dans l’onglet Corps quand un nouveau scan est prêt ou en retard.
Imports et intégrations
Comment importer mon historique Hevy ou Strong ?
Va dans Réglages → Intégrations → importer l’historique d’entraînement et choisis ton fichier CSV exporté. Liftcue détecte s’il s’agit d’un export Hevy ou Strong et importe tes séances, exercices, séries, charges, répétitions et RPE.
Comment exporter un CSV depuis Hevy ou Strong ?
Dans Hevy : Profil → Réglages → Exporter et Importer les données → Exporter les données → Entraînements (CSV). Strong exporte un CSV de la même façon depuis ses réglages. Ensuite, importe ce fichier dans Liftcue.
Comment connecter Apple Health ?
Sur iOS, va dans Réglages → Intégrations, touche la carte Apple Health, puis connecter apple health, et autorise l’accès. Liftcue lit des métriques comme le poids, la masse grasse, la taille, l’énergie, les pas, la fréquence cardiaque, le sommeil et la VO2 Max, récupère 90 jours d’historique à la première connexion et crée des scans corporels à partir de tes mesures de poids et de masse grasse. Sur Android, utilise plutôt Health Connect (voir ci-dessous).
Comment connecter Health Connect sur Android ?
Va dans Réglages → Intégrations et touche connecter health connect dans la section Health Connect, puis autorise l’accès. Liftcue lit ton poids, ta taille, tes calories actives et ton sommeil, et Spotter les utilise de la même façon qu’Apple Health sur iPhone. Tu peux actualiser ou déconnecter depuis le même écran.
Comment déconnecter Apple Health ?
Toucher déconnecter dans Liftcue met fin à la session dans l’app. Pour révoquer complètement l’accès, ouvre Réglages iOS → Santé → Liftcue et désactive les autorisations.
Comment importer des données corporelles depuis l’app de ma balance ?
Exporte un CSV depuis l’app de ta balance (Withings, Renpho, Garmin, Fitbit, Apple Health et d’autres), puis dans Liftcue, va dans Corps → Enregistrer un scan → Importer depuis une app, choisis ton app et ton fichier, et confirme. Liftcue détecte automatiquement le format des colonnes et ignore les doublons.
Abonnements et facturation
Quelles formules propose Liftcue ?
Trois : Gratuit (0 €, pour toujours), Premium (5,99 €/mois) et Elite (11,99 €/mois). À l’année, Premium coûte 42,99 € et Elite 85,99 € — environ 40 % de moins qu’au mois. La formule gratuite te permet d’enregistrer ton entraînement et de suivre tes tendances ; Premium et Elite incluent Spotter — Elite avec des limites plus élevées et un Spotter plus intelligent, qui raisonne plus en profondeur sur tes données. Tous les détails sont dans la section tarifs.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Chaque nouveau compte a droit à un essai Premium de 7 jours — gratuit, sans carte bancaire, et sans aucun renouvellement automatique. À la fin, ton compte passe simplement à la formule gratuite, sauf si tu choisis de t’abonner.
Qu’est-ce que j’ai avec Premium ?
Par jour : 60 chats avec Spotter, 5 créations de programme et 10 modifications de programme. Par mois : 20 débriefs de séance par l’IA, 6 scans corporels et 3 scans de posture — en plus de tout ce qu’inclut la formule gratuite.
Qu’est-ce que j’ai avec Elite ?
Par jour : 200 chats avec Spotter, 20 créations de programme et 30 modifications de programme. Les débriefs de séance par l’IA et les scans corporels n’ont pas de limite pratique, et les scans de posture se font une fois par jour. Elite te donne aussi un Spotter plus intelligent — il passe à un modèle d’IA plus puissant, pour un raisonnement plus poussé, dès qu’il plonge dans tes données d’entraînement.
L'échauffement et le retour au calme font-ils partie de Premium ?
Oui. L'échauffement et le retour au calme guidés sont inclus aussi bien dans Premium que dans Elite, ainsi que dans ton essai gratuit de 7 jours. En Free, les lignes sont verrouillées, et en toucher une montre ce que Premium ajoute.
Comment restaurer mes achats ?
Sur un nouvel appareil, ouvre l’app, va sur l’écran des formules et touche Restaurer les achats. Ton abonnement actif est récupéré depuis ton compte App Store ou Google Play.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Premium et Elite sont facturés par Apple ou Google, c’est donc chez eux que tu les gères : iOS → Réglages → ton nom → Abonnements ; Android → Play Store → Profil → Paiements et abonnements. L’annulation arrête le prochain renouvellement ; tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période en cours. Supprimer l’app n’annule pas un abonnement payant.
Comment fonctionnent les invitations ?
Ouvre Réglages → Inviter des amis pour ton code et ton lien d’invitation. Un ami qui s’inscrit avec reçoit 14 jours de Premium offerts, via un code App Store ou Google Play. Quand il a terminé 3 séances, tu reçois 7 jours de Premium, jusqu’à 4 récompenses par an. Déjà abonné ? Tu reçois à la place la créature exclusive Buddy. Les récompenses viennent de l’entraînement, jamais d’une simple installation ou inscription.
Compte, données et confidentialité
Comment exporter mes données ?
Va dans Réglages → Données et confidentialité → Exporter mes données. Liftcue prépare ton archive et t’envoie par e-mail un lien de téléchargement sécurisé (généralement en quelques minutes), valable 7 jours. Le fichier ZIP contient ton profil, tes séances, tes programmes, tes scans, les débriefs de Spotter et tes récompenses.
Comment supprimer mon compte ?
Va dans Réglages → Données et confidentialité → Supprimer mon compte, tape DELETE et confirme. Ton compte entre dans une période de grâce de 14 jours — reconnecte-toi pendant ces 14 jours pour le récupérer — après quoi tout est définitivement effacé.
Quelles données collectez-vous, et est-ce que je peux refuser ?
Liftcue collecte des données d’utilisation anonymes liées à un identifiant aléatoire — jamais ton nom ni ton e-mail — stockées sur des serveurs dans l’UE et jamais vendues. Tu peux les désactiver à tout moment dans Réglages → Confidentialité → Partager les statistiques d’utilisation. Les rapports de plantage restent actifs pour qu’on puisse corriger les bugs, et n’incluent jamais ton nom ni ton e-mail. Consulte notre politique de confidentialité.
Où sont stockées mes données ?
Dans l’Union européenne (AWS, Irlande), chiffrées en transit et au repos. Spotter n’envoie à notre fournisseur d’IA que les informations utiles pour générer une réponse, et tes données ne servent jamais à entraîner des modèles tiers.
Comment changer les unités, le thème ou les charges de ma salle ?
Dans Réglages, tu peux passer les unités de métrique · kg à impérial · lb, et régler le thème sur système, clair ou sombre. Dans Réglages → Préférences → Ma salle, choisis le plus petit palier que permet chaque type de matériel (et active Micro-disques si tu as des disques fractionnaires) pour que les suggestions de charge tombent sur des paliers réels.
Où trouver les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité ?
Tu peux les lire à tout moment dans Réglages → Mentions légales, ou en ligne : conditions d’utilisation et politique de confidentialité. Si on y apporte des changements importants, Liftcue te demande de relire et d’accepter la nouvelle version la prochaine fois que tu ouvres l’app.
Qui peut voir un lien que je partage, et comment le désactiver ?
Un lien de séance, de programme ou de défi ouvre une page visible par toute personne qui a le lien. Elle montre une copie figée de ce moment, pas tes données en direct, et ton prénom seulement si tu as activé Afficher @nom. Les liens sont aléatoires et non répertoriés. Pour en désactiver un, va dans Réglages → Données et confidentialité → Liens partagés et touche Révoquer : la page cesse de fonctionner en moins d’une minute.
Dépannage
Certains exercices de mon CSV n’ont pas été importés — pourquoi ?
Pendant l’import, les lignes sans date ou sans nom d’exercice sont ignorées, les doublons sont écartés, et les noms d’exercices qui ne correspondent pas au catalogue de Liftcue te sont listés à la fin de l’import. Revérifie ton export et réimporte-le si besoin.
Mes données Apple Health ne se mettent pas à jour.
Liftcue relit Apple Health en arrière-plan quand l’app démarre à froid, au maximum une fois par heure : les mesures récentes peuvent donc mettre un peu de temps à arriver. Vérifie que les autorisations sont toujours activées dans Réglages iOS → Santé → Liftcue, et reconnecte-toi depuis Réglages → Intégrations si besoin.
Les fonctionnalités IA ne marchent pas chez moi.
Les fonctionnalités de Spotter — chat, création de programmes, scans et débriefs — font partie de Premium et d’Elite. Lance l’essai Premium gratuit de 7 jours ou abonne-toi depuis la section tarifs, et vérifie si tu as atteint une limite quotidienne ou mensuelle de ta formule.
J’ai enregistré deux fois le même scan corporel — que se passe-t-il ?
Si tu enregistres un scan pour une date et une source qui existent déjà, Liftcue affiche un écran de conflit où tu peux garder le scan existant ou le remplacer par les nouvelles valeurs. Pendant un import CSV, les doublons sont ignorés automatiquement.
Comment contacter le support ?
Écris à support@liftcue.com en indiquant l’e-mail de ton compte et en décrivant ce qui s’est passé — une capture d’écran aide beaucoup. Une vraie personne lit chaque message, et on répond généralement sous 1–2 jours ouvrés.